TERMINOS Y CONDICIONES
BELLA Y FUERTE es una marca que pertenece a la sociedad B Y F ARTE Y DISEÑO SAS, con Numero de NIT: 901311255-4, constituida en la ciudad de Cartagena. Bella y fuerte dispone del sitio web www.bellayfuerte.com donde ofrece un buen servicio y experiencia de compra para sus usuarios.
• RESTRICCIONES DE USOS
Para realizar compras en nuestro sitio web DE BELLA Y FUERTE, deberás proporcionarnos cierta información personal con algunos detalles que son indispensables para llevar a cabo el proceso de pedido y entrega como son nombres completos, dirección y teléfono. Esta información es de carácter privado y nunca será divulgada o compartida con terceros a menos que sea estrictamente necesario para hacerte llegar tu pedido.
• COMPRAS POR INTERNET
Contamos con los siguientes métodos de pago: Tarjetas Débito y Tarjetas de Crédito, Efecty, Baloto, entre otros a través de la plataforma PayULatam, garantizando la privacidad de los datos personales y financieros a través de la encriptación de toda la información suministrada.
Una vez realizado el pago, se enviará un correo electrónico a la dirección registrada, notificando que el pago ha sido aceptado, indicando el número de guía y la fecha de entrega.
CANALES DE COMUNICACIÓN y HORARIOS DE ATENCIÓN
Nuestros canales de atención al usuario son:
La línea de WhatsApp +573174262250
De lunes a viernes de 8: 00 AM hasta 6: 00 PM
Sábados de 9: 00 AM hasta 4 :00 PM
Correos electrónicos: bellayfuerte.estilo@gmail.com
contato@bellayfuerte.com
POLÍTICAS DE PRECIOS
En BELLA Y FUERTE nuestro compromiso es ofrecerte prendas deportivas y trajes de baños de excelente calidad a muy buenos precios. En nuestra página www.bellayfuerte.com nuestros precios publicados incluyen IVA.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Producto (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
POLÍTICAS DE ENTREGAS
• TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO
Una vez realizado el pago a través de nuestra plataforma, se le enviara un correo confirmando su pedido. Aproximadamente despachamos los pedidos al día siguiente dependiendo de la disponibilidad de la talla, diseño y color de la prenda. Recibirás tu pedido de 3 a 7 días hábiles después del día del despacho.
• VALOR DEL ENVIO
En estos momentos Bella y Fuerte maneja diversos costos de envío dependiendo de ciudad en donde estas ubicado. Este valor oscila desde $8.000 a $16.000.
El costo del envió a Cartagena tiene un valor de $6.000.
A ciudades de la costa como Barranquilla, Santa Marta, Montería, Sincelejo, entre otras tiene un valor de $8.000.
A ciudades del interior como Bogotá, Bucaramanga, Cali, Medellín entre otras oscila entre $12.000 a $16.000.
Si su compra es igual o superior a $200.000 el envío será gratis.
POLITICAS DE DEVOLUCIONES Y GARANTIA
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
• Las prendas en promoción no tienen cambios ni devoluciones. Cualquier prenda en descuento que sea devuelto, será enviada nuevamente a la dirección registrada en la compra y el cliente deberá pagar por el envío.
• Los cambios y devoluciones se aceptan durante los siguientes 20 días a partir de la fecha de recibido el pedido.
• Todos los productos recibidos después del plazo permitido (en un plazo mayor a 20 días), serán devueltos al cliente y se cobrará la tarifa de envío adicional
• El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque original y con las etiquetas
• Los productos que no cumplan con las condiciones anteriores enumeradas, serán devueltas bajo la responsabilidad del comprador.
• El cambio debe ser por un producto de igual o mayor valor.
• El costo de envío por concepto de devolución del producto será asumido por el cliente.
• Una vez recibido el producto, éste será revisado por el departamento de calidad.
• Los cambios serán procesados dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del envío.
CAMBIOS POR GARANTÍA
La garantía de todas nuestras prendas tiene 90 días contados a partir del momento de la compra, siempre y cuando el daño del producto se deba a la calidad de la prenda y no al mal uso del propietario o por ignorar las instrucciones de cuidado.
Pasado este tiempo no se aceptan reclamos de mercancía por ningún concepto.
El producto debe ser enviado en buenas condiciones higiénicas.
POLITICA DE PRIVACIDAD
El presente Política de Privacidad establece los términos en que B Y F ARTE Y DISEÑO SAS usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web.
Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información que es recogida
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recogida
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B Y F ARTE Y DISEÑO SAS está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
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